Com certeza. O site tem a vantagem de oferecer uma grande variedade de cuidadores de animais de estimação e os detalhes de cada reserva são organizados apenas entre você e o cuidador escolhido, para que você possa ter uma experiência no PetBacker totalmente personalizada.

O PetBacker utiliza o protocolo "SSL", um protocolo seguro e criptografado, que protege informações confidenciais dos usuários. Você saberá que está em uma página segura quando a URL começar com "https" em vez de "http". SSL (Secure Sockets Layer) é uma tecnologia de segurança padrão usada para a transmissão de informações sensíveis, como números de cartão de crédito.

Conseguir créditos gratuitos é fácil! Aqui estão algumas maneiras de obter créditos:

• Adicionar seu primeiro animal de estimação ao seu perfil (1 crédito)
• Adicionar informações sobre você em "sobre mim" (1 crédito)
• Criar seu primeiro anúncio (1 crédito)
• Verificar seu e-mail (1 crédito)
• Verificar seu número de telefone (1 crédito)
• Verificar sua identidade (1 crédito)

 

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O que é o programa de indicação do PetBacker?

A partir de 1º de abril de 2023, reservas feitas por novos titulares de contas nos seguintes países terão uma taxa de serviço para apoiar os custos operacionais do PetBacker e cobrir impostos estaduais e locais, quando aplicáveis.

País	Taxa de Serviço
Austrália	7%
Brasil	8%
China	8%
Colômbia	8%
Indonésia	8%
Malásia	8%
Tailândia	8%
Turquia	8%

Serviços reservados através de uma conta do PetBacker criada antes da data de implementação da taxa não estarão sujeitos à taxa de serviço para proprietários. A taxa é reembolsável caso a reserva seja cancelada pelo cuidador ou pelo proprietário, de acordo com a política de cancelamento do seu Backer. Se as datas da reserva forem alteradas, a taxa será atualizada conforme necessário.

Lamentamos vê-lo partir. Se houver algum problema com o qual possamos ajudar antes de fechar sua conta, entre em contato com nossa equipe amigável aqui.

Se ainda precisar fechar ou excluir sua conta, baixe o aplicativo caso ainda não o tenha, e depois de fazer login, vá para Perfil > Configurações (ícone de engrenagem no canto superior direito) > Excluir Conta (role até o final).

Depois que sua conta for fechada, observe que todas as solicitações e reservas ativas serão canceladas. Sua conta não poderá mais ser recuperada uma vez fechada.

Se você for um Backer, pode ser que não consiga fechar sua conta até que todas as reservas ativas tenham sido concluídas. Lembre-se também de solicitar o saque de quaisquer saldos pendentes antes de fechar sua conta.

Ao criar uma solicitação privada, você verá a tela abaixo.

Se estiver marcado, sua solicitação privada também será enviada para outros Backers.

Se estiver desmarcado, sua solicitação privada será enviada apenas para o seu sitter preferido e outros Backers não a receberão. No entanto, se o seu sitter preferido não responder à sua solicitação privada dentro de 4 horas, você receberá um email sobre a permissão para enviar sua solicitação para outros Backers.

Não há tolerância para conteúdo objetável ou usuários abusivos. Se necessário, os usuários podem fazer uma denúncia anônima. Existem 3 maneiras de denunciar um usuário:

1) Denunciar através da página de listagem do usuário.

2) Denunciar através do perfil do usuário.

3) Denunciar através da sala de chat do usuário.

Em seguida, você precisa explicar por que está denunciando o usuário.

Assim que sua denúncia for enviada, nossa equipe de confiança e segurança a analisará e tomará as medidas necessárias.

O seletor de público permite que você escolha um público específico ao postar seu momento. Suas opções podem incluir:

 

Público: Quando você compartilha seu momento como Público, significa que qualquer pessoa no PetBacker pode vê-lo.

Somente Amigos: Esta opção permite que você poste seu momento apenas para seus amigos no PetBacker.

Apenas Eu: Esta opção permite que você poste seu momento visível apenas para você. Momentos com a audiência Apenas Eu só aparecerão em seu Momento, mas não no Momento de seus amigos.

Complete sua 5ª reserva e receba um cashback de 10% da sua 5ª reserva. Ele pode ser usado em suas reservas futuras. Você receberá 10% de cashback a cada 5ª reserva concluída.

Clique aqui para usar seu voucher!

O PetBacker Moments é nossa funcionalidade de rede social que permite que você compartilhe os momentos engraçados do seu pet no PetBacker com a comunidade, além de curtir e comentar os posts de outros usuários. É uma ótima maneira de interagir com outros amantes de animais sobre seus pets e os deles. Postar um momento é divertido e fácil, basta seguir os seguintes passos para postar seu primeiro momento.

1) Faça o download do aplicativo se você ainda não o tiver. Você pode baixá-lo aqui.

2) Faça login e vá para a aba Moments. Você a encontrará no meio da barra de navegação inferior.

3) Toque em "Compartilhe seus pensamentos ou pets".

4) Toque em "Novo Momento ou Nova História".

 

 

5) Adicione uma ou mais imagens ou vídeos do seu pet e uma descrição do que você está postando e selecione seu público-alvo. Saiba mais sobre o público que você pode escolher no PetBacker aqui.

 

 

6) Em seguida, toque em "Postar Momento" abaixo.

7) Pronto! Você postou seu primeiro momento. Você pode continuar postando mais fotos ou navegar pelos momentos de outros amantes de animais.

 

 

8) Você é incentivado a compartilhar seu momento em suas redes sociais, como Facebook. Configure sua postagem como Público para que mais pessoas possam ver seus pets fofos!

 

Pode ser devido às configurações feitas no seu dispositivo. Você pode alterar as configurações abaixo do seu dispositivo para receber notificações.

Método 1

Por favor, vá para as configurações do telefone, procure por 'Bateria', clique em 'Consumo alto de energia em segundo plano' e depois habilite o aplicativo 'PetBacker' para receber as notificações.

OU

Método 2

Passo 1:

Habilite "Auto-Iniciar" para o PetBacker

Passo 2:

Vá para i manager --> Gerenciador de Aplicativos --> Gerenciador de Autostart --> Ative o Aplicativo PetBacker

ou

Configurações --> Mais Configurações --> Aplicativos --> Autostart --> Ative para "PetBacker"

Passo 3:

Clique em Gerenciador de Aplicativos

Passo 4:

Clique em Gerenciador de Auto Iniciar

Passo 5:

Habilite o PetBacker

Passo 6:

Depois de seguir os passos acima, volte para:

Gerenciador de Aplicativos --> Toque em Desinstalação / Aplicativo Instalado --> PetBacker --> Habilite Mostrar Notificação

ou

Configurações --> Mais Configurações --> Aplicativo --> PetBacker --> Habilite Notificação

Passo 1: Vá para Configurações -> Configurações avançadas -> Gerenciador de bateria -> Apps protegidos, então encontre o aplicativo do qual você deseja receber notificações (aplicativo PetBacker) e proteja-o. Isso é "listar o aplicativo na lista branca", para que o software da Huawei não o feche sem motivo.

Passo 2: Vá para Configurações -> Apps -> Avançado -> Ignorar otimizações de bateria, então encontre o aplicativo (PetBacker) e o ignore. Não se deixe enganar pela redação enganosa, "ignorar" o aplicativo na verdade significa permitir que ele seja executado, porque você está dizendo à função de otimização de bateria para "ignorar" aquele aplicativo.

Passo 3: Vá para Configurações -> Painel de notificações e barra de status -> Centro de notificações, então encontre o aplicativo (PetBacker), ative "permitir notificações" e também "exibição prioritária". Você deve ativar a parte prioritária também para garantir que receba notificações.

Passo 4: Vá para Configurações -> Bateria -> Inicialização do aplicativo, então encontre o aplicativo (PetBacker), desative "Gerenciar automaticamente" tocando no interruptor à direita de PetBacker. No menu pop-up, habilite as opções de Auto-lançamento, Lançamento secundário e Executar em segundo plano, depois toque em OK.

Passo 5: Reinicie seu telefone

Nota: Se você estiver usando a versão Android 8 do sistema operacional, também precisará permitir acesso ilimitado aos dados na seção: Configurações -> Apps -> Acesso especial -> Acesso ilimitado aos dados -> escolha o aplicativo PetBacker e permita.

Siga apenas os quatro passos e em breve você receberá notificações assim que suas mensagens chegarem.

Passo 1:

Vá para configurações --> configurações avançadas --> gerenciador de bateria --> aplicativos protegidos, então encontre o aplicativo PetBacker e "proteja" ele. Isso essencialmente "lista branca" o aplicativo, ou seja, diz ao Oppo: "Ei, este aplicativo é útil, por favor, não o encerre."

Passo 2:

Vá para configurações --> aplicativos --> avançado --> ignorar otimizações de bateria, então encontre o aplicativo PetBacker e o ignore. Não se deixe enganar pela redação enganosa, "ignorar" o aplicativo na verdade significa permitir que ele funcione, porque você está dizendo à função de otimização de bateria para "ignorar" aquele aplicativo.

Passo 3:

Vá para configurações --> painel de notificações e barra de status --> centro de notificações, então encontre o aplicativo PetBacker, ative "permitir notificações" e também "exibição prioritária". Você deve ativar a parte prioritária também para garantir que receba as notificações.

Passo 4:

Abra o aplicativo do qual você deseja receber notificações, pressione o botão quadrado (também conhecido como 'visão geral do aplicativo') na barra de navegação, em seguida, deslize para baixo sobre o aplicativo para fixá-lo no lugar. A partir de agora, mesmo que você "limpe todos os aplicativos", os aplicativos que você fixou permanecerão.

Você precisa completar todos os quatro passos para garantir que receba todas as notificações do aplicativo PetBacker.

Ao tentar enviar mensagens no chat e visualizar a tela abaixo, significa que você pode ter compartilhado informações de contato pessoais antes que um pré-pagamento totalmente reembolsável pela reserva fosse feito.

Para restaurar a funcionalidade de enviar qualquer mensagem que desejar, faça um pré-pagamento totalmente reembolsável pela reserva com o Backer.

Este pagamento será totalmente reembolsado ou transferido para qualquer outro Backer de sua escolha se você sentir que o atual não é adequado após um encontro inicial. Toque aqui para ler mais sobre os benefícios e por que é mais seguro fazer um pré-pagamento antes de compartilhar suas informações de contato pessoais.

Entre em contato conosco se você sentir que nosso sistema de IA cometeu um erro.

 

 

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Por que pagar através do PetBacker?

(1) Para usar um voucher, procure pelo botão de código promocional na tela de confirmação da reserva e toque nele para exibir a lista de vouchers em sua conta. Selecione o voucher que deseja usar para voltar à tela de confirmação da reserva. O valor será atualizado com o valor do desconto aplicado.

(2) Em seguida, prossiga com o pagamento.

Os cuidadores de animais no PetBacker são amantes de animais, portanto, quando um animal é hospedado na casa deles, não é deixado em uma gaiola e às vezes até passa a noite com o cuidador na própria cama.

Isso também significa que a maioria deles não está preparada para lidar com um animal agressivo. Sempre informe o cuidador se o seu animal tem potencial para ser agressivo e se eles podem lidar com isso.

Tenha em mente que, caso o cuidador não seja informado e concorde antes do início do trabalho e o seu animal se torne agressivo de maneira inaceitável, o cuidador pode não ter outra opção senão entregar o animal a um abrigo ou hotel para animais em gaiolas. Quaisquer taxas incorridas devido a essa situação serão de responsabilidade do proprietário do animal.

1) Selecione o seu pedido.

2) Toque no botão Ver.

3) Encontre e escolha o seu cuidador de animais.

4) Toque no botão Convidar Cuidador.

Sempre aconselhamos:

Para Hospedagem:

Horários de Check-in: após 12h01

Horários de Check-out: antes das 11h59

Seja considerado com o Anfitrião de Animais, que pode ter outros compromissos, como passeios com cachorros. Eles podem requerer taxas extras para cobrir seu tempo. Se você optar por buscar seu animal após as 11h59, o Anfitrião de Animais poderá cobrar uma taxa. No entanto, acreditamos que um Anfitrião de Animais não deve cobrar do Proprietário mais do que uma taxa de uma noite completa por um período de tempo excedente de menos de 12 horas. Existem Anfitriões de Animais flexíveis que não cobrarão taxas extras. Por favor, discuta com eles antes de efetuar o pagamento final.
Estenda e rebook apenas a estadia pelo PetBacker para garantir cobertura de seguro completa. Para Hospedagem, nosso seguro cobre seu animal de 12h01 a 11h59 do dia seguinte, se não for estendido no PetBacker.

Para Creche:

Os horários de entrada e saída da creche podem ser feitos dentro de um período de 8 horas. Quaisquer animais que não sejam retirados dentro deste período (8 horas) podem incorrer em taxas adicionais do cuidador.
Estenda e rebook apenas a estadia pelo PetBacker para garantir cobertura de seguro completa. Para creche, nosso seguro cobre seu animal por um período de 8 horas.

*Reservar novamente no PetBacker também dará direito a vouchers de desconto a cada 5ª estadia.

Para saber como estender ou reservar um cuidador/novo hospedeiro novamente, consulte o seguinte link:

Como reservar um cuidador novamente?

Siga os passos abaixo para receber um email para redefinir a senha do seu login por email. Observe que logins pelo Facebook e Google não precisam de senha. Quando receber o email, clique no link fornecido para inserir uma nova senha.

Redefinir Senha

1. Toque em "Esqueceu Sua Senha" na página de login.

2. Insira o seu endereço de email.

3. Toque em "Enviar Link de Redefinição".

 

Depois, siga os seguintes passos

4. Observe que você pode precisar abrir seu email para redefinir a senha.

5. Verifique sua caixa de entrada ou pasta de spam. Saiba mais aqui se não recebeu o email do PetBacker.

6. Digite a nova senha e selecione "Redefinir Senha".

Siga os passos para reagendar/prolongar sua reserva em andamento:

1) Vá para a sala de chat com o cuidador reservado.

2) Toque em "Reagendar/Prolongar Reserva".

Para reagendar novamente sua reserva concluída:

1) Vá para a sala de chat com o cuidador reservado.

2) Toque em "Reservar Novamente".

3) Preencha todos os campos necessários e envie sua solicitação!