Perguntas frequentes sobre eventos infelizes
O que fazer quando um animal de estimação morre?
Isso não acontece frequentemente1, no entanto, ocorre com animais de idade avançada ou doentes antes que os Pet Sitters assumam ou se um gato ou animal pequeno foi cuidado por Pet Sitters com cães grandes2. No caso de o proprietário do animal sentir que a morte do animal de estimação se deve a outra razão, recomendamos que o proprietário do animal siga nosso procedimento padrão de resolução de disputas. Será responsabilidade do cuidador e dos pais do animal enviar o animal para uma autópsia para analisar se a morte é resultado de uma doença anterior ou de uma doença ou acidente durante o cuidado do cuidador de animais.
O Pai do Animal será responsável pelas taxas incorridas se a razão for devido a uma doença anterior ou velhice enquanto o Cuidador do Animal será responsável pelas taxas incorridas se a morte for devida a um acidente, envenenamento, mordidas de cachorro, acidentes inesperados ou negligência.
Assim, é importante enviar o animal para um veterinário se suspeitar de algum problema antes que seja tarde demais. Como gesto de boa vontade, o PetBacker pagará até $100 em taxas de cremação.
Você pode ler os links abaixo para a política de seguro:
O que fazer quando um animal de estimação é perdido
Se o animal de estimação do proprietário estiver desaparecido, é responsabilidade do cuidador fazer uma busca na área e relatar ao PetBacker dentro de 24 horas. No entanto, é recomendável que os cuidadores informem o PetBacker dentro de 3 horas do desaparecimento do animal de estimação para facilitar a recuperação. Orientaremos sobre o que precisa ser feito e onde procurar, pois temos experiência com esses casos, com taxa de recuperação de 100%.
Também é responsabilidade do cuidador fazer um relatório à polícia em caso de suspeita de furto. Caso o animal de estimação não possa ser recuperado, é responsabilidade e responsabilidade do cuidador discutir com os pais sobre suas perdas e qualquer compensação. O PetBacker ajudará apenas fornecendo até USD 100 para anúncios de animais perdidos, e lembre-se de que nosso Seguro Premium não cobre Perda e Recuperação de Animais.