Envíenos un correo electrónico y proporcione la siguiente información:
- número de referencia de la reserva que se pagó a través de PetBacker
- fecha y lugar del incidente
- nombre de la mascota
- nombre y datos de contacto del cuidador de mascotas
- descripción detallada de las circunstancias del accidente
- fotos de las lesiones de la mascota y facturas veterinarias
- datos de contacto del veterinario preferido del dueño de la mascota
- número de póliza de seguro para mascotas del dueño y la compañía de seguros (si corresponde)
PetBacker debe ser notificado dentro de 1 día después del final del período de reserva sobre cualquier incidente que pueda resultar en cobertura de seguro.
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