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¿Por qué no puedo enviar mensajes personales en el chat? Resolved
El sistema de plantillas de mensajes es una nueva característica introducida en la última versión el 11 de septiembre de 2019. Te permite responder a los dueños de mascotas incluso si tu cuenta está restringida por el sistema de inteligencia artificial, a diferencia de antes, cuando no se permitía responder a trabajos en absoluto.
Puede haber varias razones por las que ves el sistema de plantillas de mensaje como en la pantalla anterior al intentar enviar mensajes a un dueño de mascota en el chat:
1) Es posible que hayas compartido información de contacto personal antes de que se realizara un pago previo totalmente reembolsable por el trabajo. Toca aquí para leer más sobre los beneficios y por qué es más seguro hacer un pago previo antes de compartir tu información de contacto personal. Contacta con nosotros aquí si crees que nuestro sistema de IA cometió un error.
2) Eres nuevo y tienes menos de 1 trabajo contratado.
3) Tienes menos del 10% de clientes repetidos o menos del 20% de trabajos repetidos.
Algunas formas de habilitar la funcionalidad para enviar cualquier mensaje que desees son:
1) Hacer que el dueño de la mascota realice un pago previo por ese trabajo. El pago previo siempre se puede reembolsar o transferir a otro Backer después de una reunión inicial si el dueño de la mascota no te encuentra adecuado.
2) Para usuarios nuevos, ser contratado para 1 trabajo para poder chatear libremente.
3) Para usuarios antiguos, aumenta tus clientes y reservas repetidas asegurándote de que los dueños de mascotas hagan reservas adicionales en PetBacker.
4) Suscríbete como Patrocinador.
Finalmente, para evitar esta restricción, evita compartir cualquier información de contacto o sitios web de terceros antes de realizar una reserva para el trabajo.
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