Cuando recibas una solicitud de reserva, puedes aceptarla o rechazarla dependiendo de los requisitos. No estás obligado a aceptar la solicitud de reserva si no te sientes cómodo con los requisitos. Siempre se aconseja tener una reunión para evaluar si la solicitud es adecuada para ti antes de aceptar.

Si ya has aceptado una solicitud de reserva, se desaconsejan las cancelaciones. Si aún deseas proceder con la cancelación, debes informar y hacer arreglos con el Usuario del Servicio al menos 7 días antes de confirmar la cancelación con nosotros.

Las cancelaciones por parte de los cuidadores de mascotas son muy inconvenientes para los propietarios de mascotas. En una plataforma como PetBacker, todo se decide por la confianza. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de eliminar a los cuidadores de mascotas que no sean confiables o de aplicar una multa o penalización. Para cada cancelación, PetBacker se reserva el derecho de verificar la cuenta del cuidador de mascotas para ver si hay motivos para suspenderlo o eliminarlo.

Nuestro énfasis en la fiabilidad crea una comunidad donde todos los propietarios de animales y cuidadores de mascotas se sienten totalmente confiados en interactuar entre sí.

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