Aunque las solicitudes de reembolso son raras y no ocurren a menudo; en el caso de que se requiera un reembolso, nuestro proceso es el siguiente:
1. Solicita un reembolso a través del soporte de PetBacker,
2. Te pediremos la razón de tu solicitud de reembolso
3. Te reembolsaremos el dinero en un plazo de 7 días hábiles
4. Por favor, ten paciencia, ya que puede tardar unos días en que tu banco o PayPal procesen la transacción y veas el dinero reflejado en tu cuenta.
(Nota: necesitaremos obtener la validación del equipo de auditoría para la aprobación si el trabajo está en curso o dentro de las 72 horas, pero no te preocupes, tu dinero está en tu cartera y no se libera al anfitrión de la mascota o proveedor de servicios)