Si un Proveedor de Servicios cancela una Reserva antes o durante el período de servicio identificado en la Reserva, reembolsaremos las tarifas pagadas por el Propietario de la Mascota por los Servicios de Cuidado de Mascotas no proporcionados, así como cualquier cargo de servicio pagado a PetBacker.com.
Las cancelaciones por parte de los Proveedores de Servicios se toman seriamente. Si eres un Proveedor de Servicios, reconoces que la cancelación por tu parte puede resultar en una revisión de tu cuenta y, si lo consideramos apropiado, una multa de USD100, la suspensión o terminación de tu acceso al Servicio de PetBacker.com.
Si se sospecha que la cancelación es fraudulenta, podrías ser responsable de una multa del 40% del valor de la reserva que fue cancelada y es posible que no recibas solicitudes de emisión.
Visualización del motivo de cancelación
- Si tienes más de 3 cancelaciones y más del 10% del valor total de trabajos contratados y cancelados, el número de cancelaciones puede mostrarse en tu perfil de listado, lo cual podría afectar negativamente la cantidad de solicitudes que recibirás en el futuro.
- Con fines de transparencia, si la cancelación de la reserva se debe a que el Backer no es adecuado, o si es cancelada por el Backer, la cancelación y sus razones pueden mostrarse (según ciertas condiciones) en la página de perfil del Backer para ayudar a futuros propietarios de mascotas a tomar una decisión de contratar al Backer particular para un cuidado de mascotas más seguro y confiable.
- Si la cancelación se debe a razones personales del propietario de la mascota, la cancelación y su motivo no se mostrarán en el perfil del Backer.
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