这种情况不常发生¹，但是在宠物看护员接手之前，老年宠物或生病宠物有时会去世，或者如果猫或小宠物与宠物看护员的大狗一起照看²。如果宠物主人认为宠物的去世是由于其他原因，我们建议宠物主人按照我们的标准争议处理程序进行处理。宠物看护员和宠物主人有责任将宠物送去进行尸检，以分析死亡是由于之前的疾病，还是在宠物看护期间的疾病或事故。

如果原因是之前的疾病或年老，费用将由宠物主人承担；如果死亡是由于事故、中毒、狗咬、意外事故或疏忽，费用将由宠物看护员承担。

因此，如果你怀疑有问题，在为时已晚之前将宠物送到兽医那里是很重要的。作为善意的表示，PetBacker将支付最多100美元的火化费用。

你可以阅读以下链接了解保险政策：

保险范围排除哪些内容？

谁被排除在外？

保险范围包括哪些内容？