虽然退款请求很少，因为这也并不经常发生；

如果您需要退款，请根据以下流程：

1.通过PetBacker客服要求退款
2.我们会询问您要求退款的原因
3.我们将在7个工作日内退还您的款项
4.请您耐心等待，您的银行或PayPal可能需要几天时间来处理您账户中的款项。
（注意： 如果是在工作开始前的72小时内要求退款，我们将需要审核小组来进行审核以获得批准，但是不用担心，您存入账号里的钱依旧将存在您的账号里，且不会拨款给宠物保姆）

如果您在 PetBacker 付款失败，您可以采取以下行动：

1.立即致电您的银行，询问失败原因。

2.检查您的卡是否已开通海外交易。

3.检查您的信用卡帐户是否达到其限额。

4. 联系 客服。

宠物父母可以选择在工作完成后的2天内提出争议。 PetBacker 将进行调查，我们将酌情决定退还部分或全部的预订费用。

PayPal账户是免费的，你不需要付费或拥有信用卡以注册。已有超过 1亿的人拥有PayPal账户。您可以到 www.paypal.com 开设一个PayPal账户。

1）点击“收件箱” “Inbox”

2）选择您想要雇用的支持者的对话。

3）点击“预订” “Book it”

4）然后，您可以查看您将收取的物品。 准备就绪后，点击复选框以同意条款和条件

5）选择你的付款方式。 付款方式取决于您的位置。

6）您的付款完成后，将显示您已接受的报价金额。 您的请求状态也会更改为您的请求列表中的“已被雇佣” “hired”。

7）当您的请求成功完成后，点击“关闭工作”通知PetBacker将您的资金释放给Pet Sitter。 如果您没有在2天内关闭工作或与我们发生争议，则在您完成请求后的3到7天内，资金将自动发布到Pet Sitter。

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是的，你当然可以。 您可以选择兑换10个硬币，每次预订可享受10％的折扣，最高可达28美元。

PetBacker不存储任何您的信用卡资料。所有信用卡处理都是通过PayPal完成，并且不存储任何信用卡资料。

付款方式因地区及国家而异。 PetBacker接受的付款方式是银行转账或者刷卡列如信用卡或金融卡。