虽然这种情况很少见，但偶尔会有宠物保姆须在最后一刻取消服务。如果您遇到这种情况，我们将帮助您：通过PetBacker进行的每次预订都包含在我们的预订担保中。

我们将会为你退款

如果宠物保姆在您预订日期的七天之内取消您的预订，我们将退还您的费用。

我们将帮助您寻找一个新的宠物保姆

我们会尽快与您联繫，但您也可以通过应用程序直接联繫我们。我们在这裡24/7或者在这裡我们联系 。 

虽然有差异性，但我们会尽全力帮助您找到一个好的替代宠物保姆。如果您预订了更贵的宠物保姆，我们将补贴原预订价与新预订价之间的差异，最多高达原预订费用的12％。

我们在这里为你

我们承诺，我们将尽力确保您和您的宠物满意，而预订保证是其中的一大部分。