Embora seja raro, ocasionalmente um cuidador ou passeador de cães pode ter que cancelar na última hora. Se isso acontecer com você, estamos aqui para ajudar: Todas as reservas feitas através do PetBacker são cobertas pela nossa garantia de reserva. Veja o que isso significa:

Vamos Ajudar Você a Encontrar um Novo Cuidador

Entraremos em contato com você o mais rápido possível, mas você também pode nos contatar diretamente pelo aplicativo. —estamos aqui para ajudar— ou entre em contato conosco aqui.

Embora a disponibilidade varie amplamente, faremos todo o possível para ajudá-lo a encontrar um ótimo substituto. Se você reservar com um cuidador ou passeador de cães mais caro, cobriremos a diferença de custo entre a reserva original e a nova reserva, até 6% do custo total da reserva original, limitado a $20.

Vamos Oferecer um Reembolso

Se não conseguirmos encontrar um substituto para você, ofereceremos um reembolso total. Lembre-se de que reembolsos após 6 meses a partir da data da transação serão convertidos em vouchers que você poderá usar para futuras reservas.

Estamos Aqui por Você

Prometemos que faremos todo o possível para garantir que você e seu cão adorem a experiência, e a garantia de reserva é uma parte importante disso.