Se um Prestador de Serviço cancelar uma Reserva antes ou durante o período de serviço identificado na Reserva, reembolsaremos as taxas pagas pelo Proprietário do Pet pelos Serviços de Cuidados com Animais não prestados, bem como qualquer taxa de serviço paga ao PetBacker.com.

Os cancelamentos por parte dos Prestadores de Serviço são levados a sério. Se você é um Prestador de Serviço, você reconhece que o cancelamento por parte sua pode resultar na revisão de sua conta e, se considerarmos apropriado, em uma multa de USD100, suspensão ou rescisão do seu acesso ao Serviço do PetBacker.com.

Se o cancelamento for suspeito de ser fraudulento, você poderá ser responsabilizado por uma multa de 40% do valor da reserva cancelada, além de não receber solicitações de transmissão.

Exibição do motivo do cancelamento

• Se você tiver mais de 3 cancelamentos e mais de 10% do valor total dos trabalhos contratados e cancelados, o número de cancelamentos pode ser exibido em seu perfil de listagem, o que pode afetar negativamente o número de solicitações que você receberá no futuro.
• Para fins de transparência, se o cancelamento da reserva for devido ao fato de o Cuidador não ser adequado, ou se for cancelado pelo Cuidador, o cancelamento e seus motivos podem ser exibidos (com base em certas condições) na página de perfil do Cuidador para ajudar futuros proprietários de animais a tomar uma decisão para contratar o Cuidador específico para um cuidado mais seguro e confiável.
• Se o cancelamento for devido a motivos pessoais do proprietário do pet, o cancelamento e seu motivo não serão exibidos no perfil do Cuidador.

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