如果寵物主人的寵物走失，寵物看護員有責任在該區域進行搜索並在24小時內向PetBacker報告。我們將根據經驗提供需要做的事情和搜索的地點，因為我們在這些情況下有100%的找回率。

寵物看護員也有責任向警方報告涉嫌盜竊事件。如果寵物無法找回，寵物看護員有責任和義務與寵物主人討論他們的損失和任何賠償事宜。PetBacker只會提供最多100美元的丟失寵物廣告費用，並請注意我們的高級保險不包括寵物走失與找回的情況。