我們如何提供幫助
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付款常見問題
PetBacker接受哪些付款方式？ Open
付款方式因地區及國家而異。PetBacker接受的付款方式是銀行轉賬或者刷卡列如信用卡或金融卡。
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PetBacker如何存儲信用卡資料？ Open
PetBacker不存儲任何您的信用卡資料。 所有信用卡处理都是通过PayPal完成，并且不存儲任何信用卡資料。
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我用硬幣來交換寵物服務嗎？ Open
是的，你當然可以。 您可以選擇兌換10個硬幣，每次預訂可享受10％的折扣，最高可達28美元。
是的，你當然可以。 您可以選擇兌換10個硬幣，每次預訂可享受10％的折扣，最高可達28美元。
如果PayPal拒絕我的信用卡，我該怎麽什麼？ Open
如果您無法通過PayPal付款，只需選擇其他付款選項（如果可用）或聯繫客服進行手動付款。
如果您無法通過PayPal付款，只需選擇其他付款選項（如果可用）或聯繫客服進行手動付款。
寵物父母如何付款？ Open
1）點擊“收件箱” “Inbox” 2）選擇您想要雇用的保姆聊天框。 3) 點擊“預定” "Book It" 4) 此時，您可以查看您將被收費的預訂服務。 選擇好了之後，點擊複選框以同意條款和條件。 5) 選擇您想要的付款方式。註意，您的所在位置會采取不同的付款方式。 6) 付款完成之後，您接收的服務報價全額將會顯示。您的請求狀態也會更改為您的請求列表中的“已被雇傭”。 7) 當您的請求成功完成後，點擊“關閉工作”通知PetBacker將您的錢轉發給寵物保姆。 如果您沒有在2天內關閉工作或與我們發生爭議，則在完成請求後的3至7天內，錢將自動轉發給寵物保姆。 你可能對此感興趣： 為什麼通過PetBacker支付您的預訂？…
1）點擊“收件箱” “Inbox”
2）選擇您想要雇用的保姆聊天框。
3) 點擊“預定” "Book It"
4) 此時，您可以查看您將被收費的預訂服務。 選擇好了之後，點擊複選框以同意條款和條件。
5) 選擇您想要的付款方式。註意，您的所在位置會采取不同的付款方式。
6) 付款完成之後，您接收的服務報價全額將會顯示。您的請求狀態也會更改為您的請求列表中的“已被雇傭”。
7) 當您的請求成功完成後，點擊“關閉工作”通知PetBacker將您的錢轉發給寵物保姆。 如果您沒有在2天內關閉工作或與我們發生爭議，則在完成請求後的3至7天內，錢將自動轉發給寵物保姆。
你可能對此感興趣：
我沒有PayPal賬戶。 我該怎麼辦？ Open
PayPal賬戶是免費的，你不需要付費或擁有信用卡以註冊。已有超過 1億的人擁有PayPal賬戶。您可以到 www.paypal.com 開設一個PayPal賬戶。
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如果寵物父母對服務不滿意，寵物父母該怎麼辦？ Open
寵物父母可以選擇在工作完成后的2天內提出爭議。PetBacker 將進行調查，我們將酌情決定退還部分或全部的預訂費用。
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當付款失敗，我該怎麼辦？ Open
如果您在 PetBacker 付款失敗，您可以采取以下行動： 1.立即致電您的銀行，詢問失敗原因。 2.檢查您的卡是否已開通海外交易。 3.檢查您的信用卡帳戶是否達到其限額。 4. 聯繫客服
如何申請退款？ Open
雖然退款請求很少，因爲這也并不經常發生； 如果您需要退款，請根據以下流程： 1.通過PetBacker客服要求退款2.我們會詢問您要求退款的原因3.我們將在7個工作日內退還您的款項4.請耐心等待，您的銀行或PayPal可能需要幾天時間處理您帳戶中的款項。（注意： 如果是在工作開始前的72小時内要求退款，我們將需要審核小組來進行審核以獲得批准，但是不用擔心，您存入賬號裏的錢依舊將存在您的賬號裏，且不會撥款給寵物保姆）
雖然退款請求很少，因爲這也并不經常發生；
如果您需要退款，請根據以下流程：
1.通過PetBacker客服要求退款
2.我們會詢問您要求退款的原因
3.我們將在7個工作日內退還您的款項
4.請耐心等待，您的銀行或PayPal可能需要幾天時間處理您帳戶中的款項。
（注意： 如果是在工作開始前的72小時内要求退款，我們將需要審核小組來進行審核以獲得批准，但是不用擔心，您存入賬號裏的錢依舊將存在您的賬號裏，且不會撥款給寵物保姆）