雖然退款請求很少，因爲這也并不經常發生；

如果您需要退款，請根據以下流程：

1.通過PetBacker客服要求退款
2.我們會詢問您要求退款的原因
3.我們將在7個工作日內退還您的款項
4.請耐心等待，您的銀行或PayPal可能需要幾天時間處理您帳戶中的款項。
（注意： 如果是在工作開始前的72小時内要求退款，我們將需要審核小組來進行審核以獲得批准，但是不用擔心，您存入賬號裏的錢依舊將存在您的賬號裏，且不會撥款給寵物保姆）

付款方式因地區及國家而異。PetBacker接受的付款方式是銀行轉賬或者刷卡列如信用卡或金融卡。

PetBacker不存儲任何您的信用卡資料。 所有信用卡处理都是通过PayPal完成，并且不存儲任何信用卡資料。

是的，你當然可以。您可以選擇兌換10個硬幣，每次預訂可享受10％的折扣，最高可達28美元。

1）點擊“收件箱” “Inbox”

2）選擇您想要雇用的支持者的對話。

3）點擊“預訂” “Book it”

4）然後，您可以查看您將收取的物品。準備就緒後，點擊複選框以同意條款和條件

5）選擇你的付款方式。付款方式取決於您的位置。

6）您的付款完成後，將顯示您已接受的報價金額。您的請求狀態也會更改為您的請求列表中的“已被雇傭” “hired”。

7）當您的請求成功完成後，點擊“關閉工作”通知PetBacker將您的資金釋放給Pet Sitter。如果您沒有在2天內關閉工作或與我們發生爭議，則在您完成請求後的3到7天內，資金將自動發佈到Pet Sitter。

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PayPal賬戶是免費的，你不需要付費或擁有信用卡以註冊。已有超過 1億的人擁有PayPal賬戶。您可以到 www.paypal.com 開設一個PayPal賬戶。

寵物父母可以選擇在工作完成后的2天內提出爭議。PetBacker 將進行調查，我們將酌情決定退還部分或全部的預訂費用。

如果您在 PetBacker 付款失敗，您可以采取以下行動：

1.立即致電您的銀行，詢問失敗原因。

2.檢查您的卡是否已開通海外交易。

3.檢查您的信用卡帳戶是否達到其限額。

4. 聯繫 客服。