我們如何提供幫助
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贊助商和超級支持者
如果我用硬幣回應工作，但沒有得到任何答復，是否能要求退還硬幣？ Open
如果您是讚助商用戶，並使用硬幣來回應工作，如果您沒有收到任何答覆，我們將退還該硬幣。
爲什麽我被要求成爲贊助商？ Open
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爲了維護平臺上其他支持者的利益，如果您不小心違反了下面的政策之一，您會被要求成爲我們的贊助商： 1. 平臺上未完成的工作總價值超過400美元（取決于您所在的國家）。以下情況的工作將被視爲未完成: A. 寵物父母取消了已付款預訂的工作 B. 您取消了已付款預訂的工作 C. 您在預訂之前分享了聯係方式等信息 例如: 有20位寵物父母在PetBacker上與您聯係，其中7位預訂了您，其他13位并未預訂您，但是我們發現那13位您都與他們交換了聯係方式。這您分享了聯係方式的13位寵物父母的報價總值大約300美元。然後這7個原先的預訂當中，您有2個預訂被取消了。已取消預訂1：其中1位寵物父母取消了價值50美元的預訂并且沒有在PetBacker預訂其他保姆了；已取消預訂2：您因爲個人緊急原因取消了1個價值70美元的預訂。總結以上情況：
或者 2. 回頭客戶的數量低於10%
或者 3. 重複預訂的數量低於20%
倘若您有出現以上其他的情況之一的話，因此，我們將要求您成爲我們的贊助商以協助我們發展我們的社區。如果您決定不成爲我們的贊助商的話，我們仍然允許您像往常那樣使用平臺接收私人請求的工作。但是，我們這裏提醒您，我們的系統將會自動停止分配工作給您。同時我們也希望您知道系統分配的廣播工作與私人請求的工作的比例大約為50：1。 |
硬幣是什麽？ Open
為何訂閱贊助商？ Open
訂閲贊助商的寵物服務提供商將享有以下好處：
- 您的贊助商資金將運用在您所在的地區的發展計劃上例如廣告，以增加您的列表的流量，進而提高您獲得工作的機會。這是因爲那些潛在客戶也有可能在谷歌的搜索引擎上搜尋到您并且對您的服務感興趣。
- 您將會獲得更多工作，有機會回應更多的工作并且可以接收到與您的列表服務不匹配的工作，但是您可以考慮回應。
- 您將會獲得“贊助商”的徽章，這徽章將顯示在您的列表上。這會使潛在客戶更加地信賴您因爲這徽章代表您致力於提供最好的寵物服務及信用證明（已注冊合法的銀行賬號或者信用卡）。
- 您可以創建更多其它服務列表。
- 您可以在多個地點列出您的服務，這允許您在旅行旅途中也可以安排接工作。
- 您將獲得200硬幣來回應已經擁有高達8個回復的工作。
同時身爲寵物父母的您也可以享有以下優惠：
- 您可以選擇兌換10個硬幣以獲取您的寵物服務預訂享有10%的折扣，最高可達到28美元。
- 您也可以通過我們的限時活動等使用硬幣來換取商品，例如，T-卹衫，寵物項圈，寵物玩具等。
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如何成為贊助商訂閱？ Open
通過PetBacker贊助商訂閱，獲得額外的好處，並為您的列表提供幫助。這是你需要做的：
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僅此而已！ 點擊此處 查看您作為贊助商訂戶獲得的信息。
我能否在沒有贊助商訂閱的情況下獲得工作？ Open
是的。您作爲非付費的寵物服務提供商仍然可以收到我們系統分配的工作，只要您是前8位回應每一個請求的人，您依然可以回應工作及擁有被聘請的機會。我們這樣做的原因是防止垃圾郵件，並支持我們的贊助商用戶，以便讓我們有資金可以繼續做廣告和營銷，為寵物保姆提供更多的工作，及維持平臺上公平競爭。
如果我使用硬幣來回應工作，但是沒有得到這份工作，我可以要求歸還硬幣嗎？ Open
如果您使用了硬幣來回應工作，同時寵物父母也回復您了，但是最後卻沒有得到這份工作的話，您將無權要求歸還硬幣。
我不是赞助商，是否能够获得工作？ Open
是的。您作爲非付費的寵物服務提供商仍然可以收到我們系統分配的工作，只要您是前8位回應每一個請求的人，您依然可以回應工作及擁有被聘請的機會。我們這樣做的原因是防止垃圾郵件，並支持我們的贊助商用戶，以便讓我們有資金可以繼續做廣告和營銷，為寵物保姆提供更多的工作，及維持平臺上公平競爭。